Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 6. 5. 2024

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Zeffyrs („web“, „my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a sdílí vaše osobní údaje, když navštívíte naši webovou stránku Zeffyrs (dále jen „webová stránka“), využíváte naše služby, provedete nákup nebo nás jinak kontaktujete (souhrnně dále jen „služby“). „Vy“ a „vaše“ označuje uživatele služeb, ať už jako zákazník, návštěvník nebo jiná osoba, jejíž údaje zpracováváme.

Používáním našich služeb souhlasíte s tím, že vaše údaje budeme shromažďovat, používat a sdílet v souladu s těmito zásadami. Pokud s těmito zásadami nesouhlasíte, prosím, služby nepoužívejte.

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, například kvůli změnám právních předpisů nebo našich postupů. Vždy uvedeme aktuální datum a zveřejníme nové znění na našem webu.

Jak shromažďujeme a používáme osobní údaje

Za posledních 12 měsíců jsme shromažďovali osobní údaje z následujících zdrojů:

Údaje, které nám přímo poskytnete:

Kontaktní údaje: jméno, adresa, telefon, e-mail.
Údaje o objednávkách: dodací a fakturační adresa, potvrzení platby, e-mail, telefon.
Účetní údaje: uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky.
Informace o nákupech: zobrazené produkty, položky v košíku a na seznamu přání.
Zákaznická podpora: informace z vaší komunikace s námi.

Údaje shromažďované pomocí cookies:

Shromažďujeme automatické údaje o používání služeb pomocí technologií jako jsou cookies a pixely: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, síť, interakce se stránkou.

Údaje od třetích stran:

Např. od:

Shopify – platforma, na které běží náš obchod.
Platební zprostředkovatelé – pro zpracování plateb.
Reklamní a analytické nástroje – pro sledování výkonu webu a reklam.

K čemu údaje používáme

Zpracování objednávek a poskytování služeb.
Zasílání marketingových a propagačních sdělení.
Zabezpečení a ochrana proti podvodům.
Komunikace se zákazníkem a podpora.

Cookies

Používáme cookies k analýze provozu, zapamatování preferencí a vylepšení služeb. Podrobnosti o cookies Shopify najdete zde: Shopify Cookie Policy.
Cookies lze ve vašem prohlížeči vypnout, ale může to ovlivnit funkčnost webu.

Sdílení osobních údajů

Vaše údaje můžeme sdílet:

S poskytovateli služeb (např. dopravci, poskytovateli platebních služeb, hostingem).
V rámci podnikových změn (např. fúze, prodej).
Pokud to vyžaduje zákon nebo bezpečnostní důvody.

Ochrana údajů

Používáme technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů.
Přesto nelze zaručit 100% bezpečnost. Máte podezření na zneužití? Kontaktujte nás okamžitě.

Odkazy na třetí strany

Naše webová stránka může obsahovat odkazy na externí weby.
Za jejich zásady ochrany soukromí neneseme odpovědnost. Doporučujeme si je před použitím přečíst.

Vaše práva

Máte právo na:

přístup k osobním údajům,
opravu nepřesných údajů,
výmaz údajů („právo být zapomenut“),
omezení nebo námitku proti zpracování,
přenositelnost údajů.

Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte nás pomocí níže uvedených údajů. Odpovíme v souladu s platnou legislativou.

Kontaktujte nás

Máte otázky ohledně těchto zásad nebo ochrany osobních údajů?

E-mail podpory: zefyrshop.contact@gmail.com